Veelgestelde Vragen
**1. Wat is de levertijd voor mijn bestelling?**
Bij ReginaFlora begrijpen we dat u niet kunt wachten om uw bloemen en planten te ontvangen. Onze maximale levertijd in de Benelux is 5 dagen, maar we doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. In de meeste gevallen kunt u uw producten al de volgende dag verwachten.
**2. Hoe wordt mijn bestelling geleverd?**
Uw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt en geleverd door onze betrouwbare bezorgpartners. We willen ervoor zorgen dat uw bloemen en planten in perfecte staat bij u aankomen.
**3. Kan ik mijn bestelling volgen?**
Ja, u kunt uw bestelling eenvoudig volgen via uw ReginaFlora-account. We sturen u ook trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden, zodat u altijd op de hoogte bent van de leveringsstatus.
**4. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?**
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat bij u aankomt. In het zeldzame geval dat er iets misgaat, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen en u tevreden te stellen.
**5. Wat als mijn bestelling niet aan mijn verwachtingen voldoet?**
We streven ernaar om u de mooiste en gezondste bloemen en planten te leveren. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, begrijpen we dat levende producten soms verrassingen kunnen bevatten. Neem contact met ons op en vertel ons uw zorgen. We zullen ons best doen om samen een oplossing te vinden die aan uw verwachtingen voldoet en ervoor zorgt dat u blij bent met uw ReginaFlora-ervaring. Uw tevredenheid staat bij ons voorop!
**6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?**
Omdat we werken met levende producten die snel veranderen, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen accepteren nadat uw bestelling is geplaatst. We raden u aan om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze definitief maakt. Als u hulp nodig heeft bij het kiezen van de perfecte bloemen en planten, neem dan gerust contact op met onze vriendelijke klantenservice. We staan altijd klaar om u te adviseren en te helpen bij uw keuze.
**7. Zijn mijn gegevens veilig bij ReginaFlora?**
Absoluut. We nemen uw privacy en gegevensbeveiliging zeer serieus. Uw persoonlijke gegevens worden veilig bewaard en worden niet gedeeld met derden.
**8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van ReginaFlora?**
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat altijd voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@reginaflora.com of whatsapp op 0031630301253. We zijn er om u te helpen met al uw vragen en behoeften.
**9. Hoe selecteer ik de juiste Regina Flora plant voor mijn ruimte?**
Bij elke plant van Regina Flora hoort een zorgvuldige verzorgingshandleiding. Voor elke groene aanwinst bieden we een specifieke link met uitgebreide instructies voor het water geven, de vereiste lichtomstandigheden, en de optimale temperatuur, zodat jouw plant blijft stralen
**11. Kan ik mijn Regina Flora bestelling direct naar iemand anders versturen als cadeau, en is het mogelijk om een persoonlijke boodschap toe te voegen aan mijn bestelling?**
Bij Regina Flora kun je je bestelling zeker als een liefdevol cadeau direct naar een speciaal iemand sturen. Hoewel we op dit moment nog niet de optie bieden om een persoonlijke boodschap bij je cadeau te voegen, werken we hard om deze service binnenkort beschikbaar te maken. Jouw cadeau wordt met de grootste zorg behandeld, zodat je jouw waardering en liefde op een groene en groeiende manier kunt delen.
**12. Wat doe ik als mijn Regina Flora plant beschadigd aankomt?**
Ojee, dat willen we natuurlijk niet. Laat het ons binnen 48 uur weten met wat foto's, en we zorgen samen voor een oplossing.
**13. Biedt Regina Flora advies over plantenverzorging?**
Zeker weten! Bij Regina Flora is het onze passie om onze kennis over plantenverzorging te delen. We publiceren wekelijks een blog waarin we allerlei onderwerpen bespreken, van basisverzorging tot specifieke tips voor verschillende plantensoorten. Deze inzichten helpen je om je plantenflora thuis te laten floreren. Voor praktische tips, trucs, en inspirerende ideeën nodigen we je graag uit om onze website te bezoeken en onze blog te volgen.
**14. Welke betaalmethoden accepteert Regina Flora?**
Bij Regina Flora zijn we altijd in de weer om ons assortiment af te stemmen op de laatste trends en seizoenen. Regelmatig introduceren we nieuwe plantensoorten om onze collectie te verrijken en te vernieuwen, zodat we jou kunnen voorzien van een diverse en inspirerende selectie. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste trends of tijdloze klassiekers, bij Regina Flora vind je altijd iets dat bij jouw stijl past. Blijf op de hoogte van onze nieuwste aanwinsten door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief.
**15. Heb je nog andere vragen, opmerkingen, of suggesties voor ons?**
Bij Regina Flora waarderen we jouw feedback enorm! Of het nu gaat om vragen, opmerkingen, adviezen, of suggesties, we horen graag van je. Jouw input helpt ons om onze service continu te verbeteren en te zorgen dat we aan al jouw groene wensen kunnen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen; we staan altijd open voor jouw gedachten en suggesties.
**16. Heeft Regina Flora fysieke winkels?**
Momenteel beschikt Regina Flora nog niet over fysieke winkels. Het staat wel op onze agenda om in de toekomst winkels te openen. Blijf op de hoogte via onze website of nieuwsbrief voor updates over nieuwe verkooppunten.